Actualización: Tripulaciones trabajando para reparar tres líneas de fibra óptica cortadas en Taos

May 11, 2023

Un cable de fibra óptica cortado que pertenece a Century Link está causando interrupciones en el servicio de Verizon Wireless, Taos Net y Lumen en el condado de Taos.

Actualizado el 6 de junio a las 20:40

En una actualización el martes por la noche, el director ejecutivo de Kit Carson Electric, Luis Reyes, dijo que los equipos están trabajando para reparar no uno, sino tres cables de fibra óptica de Lumen Technologies que fueron cortados el lunes por un contratista que estaba colocando el cableado eléctrico para el alumbrado público.

El contratista estaba usando una máquina perforadora cuando los trabajadores atravesaron las tres líneas frente a Big 5 el 5 de junio en Paseo del Pueblo Sur, causando interrupciones en el servicio de telefonía celular e Internet en todo el condado de Taos. A partir del martes por la noche. Una de las tres líneas había sido reparada y Reyes dijo que las cuadrillas esperan tener las otras dos reparadas para las 8 am del miércoles por la mañana.

La interrupción está afectando a los clientes de Verizon Wireless y Century Link, así como al servicio de las estaciones de radio locales. Taos Net, que también se vio afectada, restableció la conexión el martes alrededor de las 5 p. m. con la ayuda de Kit Carson Electric, pero su conexión siguió siendo lenta; el proveedor local de Internet instó a los usuarios a no transmitir videos hasta que se establezca una conexión más rápida. Los informes también indican que los servicios de Xfinity también están caídos como resultado de la pérdida de infraestructura.

El Santa Fe New Mexican informó el martes que la interrupción también está afectando a los clientes en el condado de Santa Fe, incluidos los sitios web de la ciudad de Santa Fe y el condado de Santa Fe, entre otros. Los servicios de Kit Carson Electric, incluido su servicio de Internet, que tiene rutas de red redundantes integradas, no se han visto afectados.

"Estaba bastante tranquilo anoche" sin servicio de telefonía celular, observó la comisionada del distrito 3 del condado de Taos, Darlene Vigil, quien abordó la interrupción durante la reunión ordinaria de la comisión el martes por la mañana (6 de junio). "Por lo general, mi familia me hace volar por los aires".

Un portavoz del Departamento de Salud de Nuevo México informó que los teléfonos de la Oficina de Salud Pública del Condado de Taos están caídos, pero dijo que los servicios aún están disponibles en persona durante la interrupción.

En una actualización el lunes por la noche, Reyes dijo que los equipos de la compañía de telecomunicaciones trabajarían durante toda la noche para reparar el cable cortado. Hasta el martes a media mañana, todavía estaban trabajando en una solución y Reyes agregó que no había un tiempo estimado para completar la reparación.

"Los empalmadores han confirmado que 3 fibras separadas están dañadas, un cable de 32, 72 y 96 hilos", dijo Reyes a Taos News en un correo electrónico. "Los contratistas están trabajando para soplar cinta a través de la tubería, ya que no hay conductos de repuesto. Si se puede despejar la tubería, se reemplazará la fibra dañada. Si no se puede acceder al conducto, se deberá romper el asfalto".

"El control de tráfico está actualmente en camino para ayudar con el cierre de carriles, ya que será necesario cerrar el tráfico", agregó. "La llegada estimada no estaba disponible. La próxima actualización se proporcionará una vez que esté disponible o a la llegada".

El comisionado del Distrito 5, Ronald Mascareñas, quien durante décadas trabajó en comunicaciones y tecnologías de Internet, dijo que el reemplazo de la línea de fibra es un trabajo que requiere mucho tiempo.

"Esperemos que sea dentro de uno o dos días", dijo durante la reunión de la comisión del martes. "Sin tener una estimación oficial, probablemente todavía estemos uno o dos días antes de que" el servicio se restablezca por completo.

"Tienen algunas alimentaciones redundantes, pero son líneas muy pequeñas", agregó Mascareñas. "Entonces, de vez en cuando recibirá un mensaje de texto y una llamada telefónica; pero su mejor opción es usar Wi-Fi, para aquellos proveedores de Wi-Fi que todavía están activos".

Esta es una historia en desarrollo.

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